Política de Privacidade
Última atualização: [31/10/2024]
A Petin Digital Ltda. (“Petin”, “nós”, “nosso” ou “nos”) se compromete a proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo móvel Petin ("Aplicativo"). Por favor, leia atentamente esta política para entender nossas práticas em relação às suas informações.
1. Informações que Coletamos
a. Informações Pessoais
Nome, e-mail, endereço, número de telefone e informações de contato.
Informações de pagamento (processadas por parceiros de pagamento seguro).
Dados sobre seu pet, como nome, espécie, raça, idade, e histórico de vacinação.
b. Informações de Uso
Dados sobre o uso do aplicativo, como páginas visualizadas, interações e preferências de serviço.
c. Informações de Localização
Podemos coletar dados de localização para oferecer serviços mais precisos, como a busca de estabelecimentos e prestadores de serviço próximos a você. A coleta de localização é feita somente com sua permissão.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações que coletamos para:
Fornecer e aprimorar os serviços oferecidos pela Petin.
Processar transações e facilitar o pagamento de serviços.
Enviar notificações sobre agendamentos, lembretes de vacinação e promoções.
Analisar o uso do aplicativo para melhorias de desempenho e funcionalidade.
Responder a perguntas, solicitações de suporte e dar assistência ao cliente.
3. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
Prestadores de Serviço: Compartilhamos dados necessários com parceiros como veterinários, creches e cuidadores de animais para a execução dos serviços.
Serviços de Pagamento: Seus dados de pagamento são compartilhados com parceiros de pagamento para processar as transações.
Conformidade Legal: Quando necessário para cumprir leis, regulamentos ou exigências legais.
4. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente segura, e não podemos garantir segurança absoluta.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de:
Acessar e atualizar suas informações pessoais no aplicativo.
Solicitar a exclusão de seus dados, sujeito a obrigações legais.
Cancelar notificações a qualquer momento através das configurações do aplicativo.
Solicitar a confirmação da existência do tratamento dos seus dados pessoais;
Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
6. Por quanto tempo retemos os seus dados?
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos, os nossos e os seus.
Para determinar o período de retenção de seus dados pessoais, nos baseamos nos seguintes critérios:
Se temos uma obrigação legal ou contratual de reter os dados pessoais;
Se os dados são necessários para resguardarmos os nossos direitos; e
Se os dados pessoais são necessários para mantermos registros comerciais e financeiros precisos.
7. Como mantemos os seus dados seguros?
Aplicamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais, em observância às boas práticas no mercado.
São adotadas medidas administrativas, técnicas e físicas, controles tecnológicos e procedimentos que visam proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas publicando a nova política no aplicativo ou enviando uma notificação.
9. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: [atendimento@petindigital.com]